弘栄工務店が家づくりにおいて一番大切にしているのは、お客様と何でも腹を割って話し合えるような良好な関係を築くこと。私たちは、家づくりに関わる大工さん・職人さん達とお客様が、現場で一緒に打ち合わせしながら理想のイメージを共有していくことが、いい家づくりには欠かせないと考えています。電源コンセントの位置から建具のデザインに至るまで、現場で何度も打ち合わせを重ねることにより、その専門分野のプロフェッショナルである大工さん・職人さん達はそれぞれの「クラフトマンシップ（職人の技）」を駆使し、図面に書いてあった以上のものを生み出してくれます。営業・設計担当者や現場監督がお客様と良好な関係を築くことは勿論、それに加えて、大工さん・職人さん達とお客様の”何でも話せる距離感”を同じくらい大切にしたいと考えています。